Terms & Conditions | শর্তাবলি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
Bongo Prime ওয়েবসাইটে স্বাগতম। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।
Terms & Conditions
১. সাধারণ শর্ত
Bongo Prime যেকোনো সময় শর্তাবলি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণযোগ্য বলে গণ্য হবে।
২. পণ্য ও মূল্য
পণ্যের মূল্য, বিবরণ ও স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। ডিভাইস বা স্ক্রিন সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না।
- স্টক সমস্যা, মূল্য ভুল বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Bongo Prime অর্ডার বাতিলের অধিকার রাখে।
- অনুমোদিত পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমেই পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
৪. ডেলিভারি
ডেলিভারি সময় এলাকা ও কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভরশীল। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ারজনিত দেরির জন্য Bongo Prime দায়ী নয়।
৫. কপিরাইট
ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লোগো, ছবি, লেখা, ডিজাইন) CRAB Fashion এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়।
৬. গ্রাহকের দায়িত্ব
সঠিক ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব। ভুল ঠিকানার কারণে পণ্য হারালে Bongo Prime দায়ী থাকবে না।
Return & Refund Policy | রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
১. রিটার্নের শর্তাবলী
- পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।
- পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কারহীন এবং ট্যাগসহ থাকতে হবে।
২. রিটার্ন প্রযোজ্য নয়
- ডিসকাউন্ট বা সেল আইটেম রিটার্নযোগ্য নয়।
- ইনারওয়্যার, কাস্টমাইজড ও ক্লিয়ারেন্স পণ্য রিটার্ন হবে না।
৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া
- রিটার্নের আগে আমাদের অফিসিয়াল নম্বর বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে হবে।
- পূর্ব অনুমতি ছাড়া পাঠানো পণ্য গ্রহণ করা হবে না।
৪. রিফান্ড নীতি
- শুধুমাত্র ভুল বা ডিফেক্টিভ পণ্যের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য।
- রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথড বা স্টোর ক্রেডিটে দেওয়া হতে পারে।
- ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
৫. এক্সচেঞ্জ
- স্টক থাকা সাপেক্ষে এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
- Bongo Prime এর ভুল না হলে রিটার্ন কুরিয়ার খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোট
Bongo Prime রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
আরো তথ্য প্রয়োজন?
আমাদের শর্তাবলি বা রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।